Service- und Stornobedingungen – Aava Outdoors

Aktualisiert: 30. April 2025

Diese Bedingungen gelten für alle von Aava Outdoors (Geschäfts-ID: 1870692-5) organisierten Wanderungen, Kanutouren, Yoga-Events und andere Naturaktivitäten, die in Finnland oder im Ausland angeboten werden. Die Dienstleistungen werden hauptsächlich über unsere Website verkauft. Mit der Buchung einer Dienstleistung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.

1. Buchung und Bezahlung

Die Buchung erfolgt über die Website von Aava Outdoors. Eine Buchung wird verbindlich, sobald der Kunde eine Buchungsbestätigung erhalten hat.

Die Reservierungsgebühr ist nach der Buchung zu bezahlen, sobald die Rechnung eingetroffen ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Der gesamte Service muss am ersten Tag der Veranstaltung bezahlt sein, sofern nichts anderes angegeben ist.

Aava Outdoors behält sich das Recht vor, Preise und Programme vor der Buchungsbestätigung zu ändern.

2. Stornobedingungen

Privatkunden (Finnland & EU):

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen (z. B. per E-Mail oder über das Buchungsformular).

• Stornierung mehr als 30 Tage vor der Veranstaltung: vollständige Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25€, falls nicht anders angegeben.

• Stornierung 15–30 Tage vor der Veranstaltung: Rückerstattung von 50 % des Preises.

• Stornierung weniger als 15 Tage vor der Veranstaltung: keine Rückerstattung.

Der Kunde hat das Recht, die Buchung kostenfrei auf eine andere Person zu übertragen, sofern dies mindestens 48 Stunden vor der Veranstaltung geschieht.

Firmenkunden und Gruppen (>5 Personen): gesonderte Bedingungen werden im Angebot vereinbart.

3. Recht von Aava Outdoors zur Änderung oder Stornierung

Wir behalten uns das Recht vor, eine Veranstaltung abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird (wie in der Programmbeschreibung angegeben) oder die Wetterbedingungen eine sichere Durchführung nicht erlauben.

In diesem Fall wird dem Kunden vorrangig ein neuer Termin oder ein alternatives Programm angeboten. Wird dies abgelehnt, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

Aava Outdoors übernimmt keine Verantwortung für weitere Kosten des Kunden (z. B. für Anreise oder Unterkunft), sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

4. Haftung und Versicherung

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Aava Outdoors verfügt über eine Haftpflichtversicherung. Der Kunde ist selbst für eine Unfall- und Reiseversicherung verantwortlich.

Etwaige gesundheitliche Einschränkungen (z. B. Krankheiten, Allergien) müssen im Voraus mitgeteilt werden.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, die Sicherheits- und Verhaltensanweisungen der Guides zu befolgen.

Aava Outdoors behält sich das Recht vor, Teilnehmer auszuschließen, deren Verhalten eine Gefahr für sich selbst oder andere darstellt.

6. Datenschutz

Personenbezogene Daten des Kunden werden vertraulich und gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

Die Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Buchung und zur Kundenbetreuung verwendet.

7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem finnischen Recht.

Etwaige Streitigkeiten werden vorrangig im gegenseitigen Einvernehmen gelöst. Sollte dies nicht gelingen, werden Streitigkeiten vor dem Bezirksgericht Helsinki oder der finnischen Verbraucherschlichtungsstelle verhandelt.

8. Höhere Gewalt (Force Majeure)

Aava Outdoors haftet nicht für Verzögerungen, Änderungen oder Ausfälle aufgrund höherer Gewalt. Dazu zählen unter anderem:

• plötzliche Erkrankung, die die Durchführung unmöglich macht

• außergewöhnliche Wetterverhältnisse oder Naturkatastrophen

• Streiks oder Verkehrsunterbrechungen

• behördliche Anordnungen oder Reisebeschränkungen

• sonstige unvorhersehbare Ereignisse außerhalb der Kontrolle von Aava Outdoors

In solchen Fällen wird dem Kunden vorrangig ein Ersatztermin oder eine alternative Dienstleistung angeboten. Ist dies nicht möglich, wird der bereits gezahlte Preis erstattet. Für Folgekosten (z. B. für Anreise oder Unterkunft) haftet Aava Outdoors nicht, sofern nicht anders vereinbart.

Mietbedingungen für Outdoor-Ausrüstung (Finnland) – Aava Outdoors

1. Reservierung

Die Ausrüstung wird über den Onlineshop, oder per E-mail reserviert.
Die Reservierung tritt in Kraft, sobald der Kunde die Zahlung oder die entsprechende Anzahlung geleistet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Mit der Reservierung akzeptiert der Mieter diese Mietbedingungen.

2. Abholung und Rückgabe

Die Ausrüstung wird zum vereinbarten Zeitpunkt am Unternehmensstandort abgeholt.
Die Rückgabe erfolgt am letzten Miettag vor Geschäftsschluss am selben Standort, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Für verspätete Rückgaben kann eine zusätzliche Gebühr gemäß Preisliste erhoben werden.

3. Lieferung an den Kunden (optionaler Service)

Die Ausrüstung kann nach gesonderter Vereinbarung an die Adresse des Kunden versendet werden.
Der Kunde trägt die Versand- und Rücksendekosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Mietzeit beginnt am Tag der Sendung der Ausrüstung und endet an dem Tag, an dem sie  zurück beim Vermieter ist.

4. Überprüfung der Ausrüstung

Der Mieter überprüft die Ausrüstung bei der Abholung und meldet eventuelle Mängel oder Defekte umgehend.
Bei der Rückgabe überprüft das Unternehmen den Zustand der Ausrüstung.

5. Verantwortung des Mieters

Der Mieter ist während des gesamten Mietzeitraums für die Ausrüstung verantwortlich.
Die Ausrüstung muss sauber, trocken und in normal gebrauchsfähigem Zustand zurückgegeben werden.

Der Mieter ist verpflichtet, Folgendes zu ersetzen:

• verlorene Ausrüstung,

• beschädigte Ausrüstung zu angemessenen Reparaturkosten oder zum Neupreis eines gleichwertigen Produkts, falls eine Reparatur nicht möglich ist,

• Reinigung bzw. Wartung, falls die Ausrüstung deutlich verschmutzt oder nass zurückgegeben wird.

Normale Abnutzung ist im Mietpreis enthalten und wird nicht berechnet.

6. Gebrauchsanweisungen

Der Mieter verpflichtet sich, die Ausrüstung nur gemäß ihrer Zweckbestimmung zu verwenden.
Das Unternehmen haftet nicht für Schäden oder Unfälle, die durch unsachgemäße Nutzung entstehen.

7. Stornierungsbedingungen

Die Reservierung kann bis zu 48 Stunden vor Mietbeginn kostenlos storniert werden.
Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor Beginn können 50 % des Mietpreises berechnet werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Nicht abgeholte Reservierungen werden vollständig berechnet.

8. Zahlungsbedingungen

Die Miete wird im Onlineshop bei der Reservierung oder nach Erhalt der Rechnung bezahlt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Reservierung zu stornieren, wenn die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist erfolgt.

9. Verantwortung des Unternehmens

Das Unternehmen ist für den Zustand und die Sicherheit der Ausrüstung zu Beginn des Mietzeitraums verantwortlich.
Das Unternehmen haftet nicht für persönliche Gegenstände des Kunden oder Schäden, die durch Fehlgebrauch oder Fahrlässigkeit entstehen.

Im Falle höherer Gewalt wird dem Kunden vorrangig ein Ersatzservice oder ein neuer Termin angeboten. Ist dies nicht möglich, erstattet Aava Outdoors den gezahlten Preis. Das Unternehmen haftet jedoch nicht für indirekte Kosten des Kunden (z. B. Reise- oder Unterkunftskosten), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

10. Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt finnisches Recht. Streitigkeiten werden vorrangig durch Verhandlungen gelöst.

Mietbedingungen für Outdoor-Ausrüstung (Finnland) – Aava Outdoors

1. Reservierung

Die Ausrüstung wird über den Onlineshop reserviert.
Die Reservierung tritt in Kraft, sobald der Kunde die Zahlung oder die entsprechende Anzahlung geleistet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Mit der Reservierung akzeptiert der Mieter diese Mietbedingungen.

2. Abholung und Rückgabe

Die Ausrüstung wird zum vereinbarten Zeitpunkt am Unternehmensstandort abgeholt.
Die Rückgabe erfolgt am letzten Miettag vor Geschäftsschluss am selben Standort, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Für verspätete Rückgaben kann eine zusätzliche Gebühr gemäß Preisliste erhoben werden.

3. Lieferung an den Kunden (optionaler Service)

Die Ausrüstung kann nach gesonderter Vereinbarung an die Adresse des Kunden versendet werden.
Der Kunde trägt die Versand- und Rücksendekosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Mietzeit beginnt am Tag des Versendens der Ausrüstung und endet an dem Tag, an dem der Vermieter eine Abholbescheinigung des Zulieferers erhält.

4. Überprüfung der Ausrüstung

Der Mieter überprüft die Ausrüstung bei der Abholung und meldet eventuelle Mängel oder Defekte umgehend.
Bei der Rückgabe überprüft das Unternehmen den Zustand der Ausrüstung.

5. Verantwortung des Mieters

Der Mieter ist während des gesamten Mietzeitraums für die Ausrüstung verantwortlich.
Die Ausrüstung muss sauber, trocken und in normal gebrauchsfähigem Zustand zurückgegeben werden.

Der Mieter ist verpflichtet, Folgendes zu ersetzen:

• verlorene Ausrüstung

• beschädigte Ausrüstung zu angemessenen Reparaturkosten oder zum Neupreis eines gleichwertigen Produkts, falls eine Reparatur nicht möglich ist

• Reinigung bzw. Wartung, falls die Ausrüstung deutlich verschmutzt oder nass zurückgegeben wird.

Normale Abnutzung ist im Mietpreis enthalten und wird nicht berechnet.

6. Gebrauchsanweisungen

Der Mieter verpflichtet sich, die Ausrüstung nur gemäß ihrer Zweckbestimmung zu verwenden.
Das Unternehmen haftet nicht für Schäden oder Unfälle, die durch unsachgemäße Nutzung entstehen.

7. Stornierungsbedingungen

Die Reservierung kann bis zu 48 Stunden vor Mietbeginn kostenlos storniert werden.
Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor Beginn können 50 % des Mietpreises berechnet werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Nicht abgeholte Reservierungen werden vollständig berechnet.

8. Zahlungsbedingungen

Die Miete wird im Onlineshop bei der Reservierung oder nach Erhalt der Rechnung bezahlt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Reservierung zu stornieren, wenn die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist erfolgt.

9. Verantwortung des Unternehmens

Das Unternehmen ist für den Zustand und die Sicherheit der Ausrüstung zu Beginn des Mietzeitraums verantwortlich.
Das Unternehmen haftet nicht für persönliche Gegenstände des Kunden oder Schäden, die durch Fehlgebrauch oder Fahrlässigkeit entstehen.

Im Falle höherer Gewalt wird dem Kunden vorrangig ein Ersatzservice oder ein neuer Termin angeboten. Ist dies nicht möglich, erstattet Aava Outdoors den gezahlten Preis. Das Unternehmen haftet jedoch nicht für indirekte Kosten des Kunden (z. B. Reise- oder Unterkunftskosten), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

10. Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt finnisches Recht. Streitigkeiten werden vorrangig durch Verhandlungen gelöst.

Kontaktinformationen:

Aava Outdoors
Kaasutehtaankatu 1
info@aavaoutdoors.fi
040 5446523